Comment déclarer vos frais dans le cadre de votre Assurance Animaux de compagnie?
Tout comme vous souscrivez une assurance hospitalisation pour vous-même, vous pouvez en contracter une pour couvrir les frais médicaux de votre compagnon à quatre pattes. Comment signaler une maladie ou un accident subi par votre chien ou chat? Voici comment déclarer vos frais vétérinaires.
Y a-t-il toujours un délai de carence à respecter?
Vous avez souscrit votre Assurance pour Animaux il y a peu? Mieux vaut d’abord vérifier si un délai de carence s’applique avant de pouvoir être remboursé de vos frais. Il existe en effet un délai de carence de trois mois pour être indemnisé en cas de maladie et de luxation de la rotule. Vous êtes en revanche immédiatement couvert en cas d’accident.
Comment fonctionne l’assurance?
Notre Assurance pour Animaux fonctionne comme suit: vous choisissez n’importe quel vétérinaire en Belgique (ou à l’étranger avec la formule Or)* chez qui faire soigner votre chien. Vous payez les frais vétérinaires et conservez la facture. Faites compléter le formulaire de déclaration de sinistre par le vétérinaire et remettez-nous le formulaire dans les 60 jours suivant la déclaration du sinistre. Vous avez reçu ce document avec votre contrat mais vous pouvez aussi le télécharger ici.
Informez-nous dans les 8 jours suivant la maladie ou l’accident et envoyez-nous les factures dès qu’elles vous parviennent. Vous pouvez déclarer vos frais et nous transmettre les documents nécessaires via votre Espace Client personnel ou via les formulaires généraux sur notre site web.
Notre équipe d’experts analysera votre déclaration et, si elle est approuvée, vous remboursera les frais. Attention, vous devrez payer une petite contribution pour chaque sinistre. C’est que l’on appelle la franchise. Chez Belfius Direct Assurances, une franchise de 150€ est appliquée.
* Si vous choisissez la formule Or, les frais vétérinaires et de traitement sont également couverts durant votre séjour à l’étranger de moins de 3 mois, à condition que le traitement ne puisse pas attendre votre retour en Belgique.
Existe-t-il un montant maximal que vous pouvez récupérer?
Le montant des frais remboursés dépend de la formule choisie. Dans le cadre de la formule Bronze, vous récupérez jusqu’à 1.500€ (chien) ou 1.000€ (chat). Ce montant s’élève à 2.500€ (chien) et €1.000 (chat) avec la formule Argent et illimité avec la formule Or.
En plus, nous vous indemnisons par sinistre distinct et non selon un plafond annuel. Votre animal de compagnie doit être traité trois fois dans la même année dans le cadre de trois sinistres distincts? Avec nous, vous serez en principe remboursé jusqu’à 7.500€ (chien) et jusqu’à 6.000€ (chat) si vous disposez de la formule Argent, et de façon illimitée si vous disposez de la formule Or.
Le prix de l’Assurance Animaux de compagnie?
L'assurance pour chiens
L'assurance pour chats
Informations importantes sur l’Assurance Animaux de compagnie
Avant de signer un contrat, nous vous demandons de lire ces documents:
Les Conditions Générales et Particulières priment les brochures commerciales et les autres textes commerciaux.
- L’assurance est souscrite pour une durée d’un an. Le contrat est tacitement reconductible à la date d’échéance par périodes successives d’un an, sauf résiliation par l’une ou l’autre des parties selon les cas et conditions mentionnés aux Conditions Générales.
- L’Assurance Animaux de compagnie est un produit d’assurance de droit belge de Belfius Direct Assurances, nom commercial de Belfius Insurance SA, place Charles Rogier, 11 à 1210 Bruxelles, RPM Bruxelles TVA BE 0405.764.064, entreprise d'assurances agréée sous le numéro 0037.
- Pour les plaintes, vous pouvez suivre la procédure de plainte.
