Si vous, un membre de votre ménage ou votre animal de compagnie causez des dommages à un tiers qui ne fait pas partie de votre ménage, vous devez l'indemniser. L’assurance qui intervient dans ces frais est l’Assurance Familiale.

Belfius Direct Assurances intervient dans les coûts liés aux dégâts ou dommages causés à des tiers dans le monde entier notamment:

• Par vos animaux de compagnie.
• Par vous ou les membres de votre ménage utilisant un vélo (électrique) ou un autre véhicule non motorisé.
• Si vous ou les membres de votre ménage endommagez une chambre d’hôtel ou d’hôpital.
• Si vous ou les membres de votre ménage causez des dommages avec des drones.
• Par vos étudiants alors qu’ils rendent des prestations gratuites ou rémunérées durant leurs vacances ou leur temps libre.

Pour un aperçu complet, veuillez consulter les Conditions Générales.

Belfius Direct Assurances n’intervient pas entre autres dans les coûts résultant:

• D’un préjudice causé à un tiers dans le cadre d’activités professionnelles.
• De dégâts causés à vos biens ou d’une blessure d’un membre de votre ménage.
• De dégâts causés intentionnellement aux biens ou équipements d’autrui.

Pour un aperçu complet, veuillez consulter les Conditions Générales.

Un accident génère souvent des désaccords sur la responsabilité ou le montant des dommages. Dans ce cas, vous pouvez compter sur votre Assurance Protection Juridique. Cette protection vous permet de bénéficier de conseils juridiques et d’un accompagnement afin d’obtenir une indemnisation à l’amiable de la part de la partie adverse. Et si un règlement à l’amiable n’est pas possible, vous pourrez faire appel à un avocat pour défendre vos droits dans le cadre du sinistre concerné.

Si vous subissez des dommages physiques ou matériels au cours de votre vie privée à cause d’un sinistre, votre assurance Protection Juridique Familiale vous aidera à demander une réparation du dommage à la partie adverse, à l’amiable si possible, judiciairement si nécessaire.

Vous trouverez quelques exemples ci-dessous où un désaccord peut survenir avec un tiers:

• En plaçant un nouveau toit chez vos voisins, l’entrepreneur cause des tâches d’humidité sur le papier peint de votre maison.
• En faisant du vélo sur une route prioritaire, vous êtes heurté par un véhicule et votre vélo est fortement endommagé.
• Pendant une promenade, votre chien est soudainement attaqué et mordu par un autre chien marchant sans laisse.
• Vous êtes impliqué, en tant que passager, dans un accident de la route et êtes grièvement blessé.

Consultez cette liste de contacts utiles pour contacter les collaborateurs de Belfius Banque. Ils se feront un plaisir de vous aider à répondre à votre question ou résoudre votre problème.