Als je jouw itsme®-code bent vergeten moet je jouw itsme® opnieuw installeren of beter gezegd heractiveren. Dit kan op volgende manieren:

1. Met je eID: volg de stappen op deze webpagina.
2. Via je bank (BNPPF, Belfius, KBC, CBC, ING, Hello Bank of Fintro): op voorwaarde dat de bank jouw eID-kaart heeft ingelezen. Dan moet je eerst je account blokkeren en nadien terug activeren via de app.

Lukt het niet om te heractiveren? Lees in dit artikel alle stappen nog eens na.

Nee, itsme® is een persoonlijke identificatieapp. Enkel wanneer jij de verzekering hebt afgesloten, kan je je aanmelden via itsme. Indien de gegevens van de verzekeringnemer niet overeenstemmen met de gegevens van itsme®, zal aanmelden dus niet lukken.

Wil jij een verzekering bekijken die bijvoorbeeld één van je ouders heeft afgesloten (voor jou of voor zichzelf)? Vraag de verzekeringnemer dan om een itsme®-account aan te maken en zich aan te melden via de telefoon waarvan het nummer op het verzekeringscontract vermeld staat. Of maak gebruik van de algemene formulieren op de website.

Nee, indien je een offerte aanvroeg en je offerte nog niet ondertekend is, of je verzekering in de toekomst ingaat, kan je je niet aanmelden. Probeer het opnieuw wanneer je klant bent.

Wanneer je een nieuw gsm-nummer hebt sinds je je contract hebt afgesloten, zal je je niet kunnen aanmelden. Contacteer je ons zodat we jouw gegevens kunnen aanpassen?